Conditions Générales d'Utilisation

Éligibilité et gestion du compte

L'ouverture d'un compte est réservée aux personnes majeures résidant dans une juridiction où le jeu en ligne est autorisé. Il vous appartient de vérifier la légalité de votre participation au regard de votre législation locale.

Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte, strictement personnel. Le partage d'identifiants est interdit et vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos moyens d'accès.

Les informations transmises doivent être exactes et à jour. Cashwin se réserve le droit de suspendre un compte tant que la vérification d'identité n'a pas été menée à son terme.

Bonus et promotions

Chaque offre promotionnelle est assortie de conditions propres : montant minimal de dépôt, exigences de mise (« wagering »), jeux éligibles et période de validité, précisées au moment de son activation.

Tout usage abusif d'un bonus, la création de comptes multiples ou toute tentative de contourner les règles entraîne l'annulation de l'offre et des gains associés, sans préjudice d'autres mesures.

Dépôts, retraits et limites

Les retraits sont traités après validation complète de votre compte et peuvent être soumis à des plafonds ou à des contrôles anti-blanchiment. Les délais dépendent du moyen de paiement retenu.

La disponibilité des services peut varier en raison d'opérations de maintenance, de contraintes de sécurité ou de restrictions légales, sans que la responsabilité de Cashwin puisse être engagée à ce titre.

Réclamations et droit applicable

En cas de litige, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client, qui s'efforce de résoudre chaque réclamation dans un délai raisonnable et documenté.

À défaut d'accord, le différend est examiné dans le cadre défini par notre licence de Curaçao. Les présentes conditions peuvent être mises à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur le site.